Permintaan pelanggan dinyatakan dengan specification limit berupa rata-rata (center), batas bawah dan atas. Tentunya produsen harus mampu memenuhi permintaan pelanggannya.
Memenuhi spesifikasi tidak hanya sebatas data berada diantara batas bawah atas saja tetapi lebih dari itu adalah keterpusatan data. Kalau seluruh data berada dibawah target yang diinginkan walau berada diantara batas bawah-atas tentu tidak elok. Sebaliknya bila seluruh data berada diatas target yang diinginkan walau berada diantara batas bawah-atas tentu juga tidak elok.
Cp
Cpk merupakan indeks yang menunjukkan kemampuan suatu proses memenuhi specification limit (dalam jangka pendek) yang memperhatikan sebaran data (spread) dan keterpusatan data (centering).
Artinya, yang diperhatikan adalah selain sebaran data juga memperhatikan keterpusatan data apakah data berada diatas target atau dibawah target, apakah jauh ataukah dekat dari target.
Bagaimana cara menghitung Cp dan Cpk ?!
Semakin meningkat kemampuan proses maka semakin tinggi nilai indeks Cp Cpk.
Pertama dari satu set data hitunglah Rata-rata dan Standar Deviasi (Std.Dev.). Kemudian substitusikan ke formula/rumus berikut:
Cp = (Batas Atas - Batas Bawah) : 6Std.Dev.
Cpk = Min (Batas Atas - Rata-rata) : 3Std.Dev. bandingkan dengan (Rata-rata - Batas Bawah) : 3Std.Dev. Nilai terkecil adalah menjadi Indeks Cpk.
Berapa kemampuan proses perusahaan anda ?
Sekian,
Salam***