Kemaren seorang Green Belt datang kepada saya seperti biasanya jika ingin memulai untuk membuat project baru. Dia sampaikan permasalahan yang ada berikut data berupa matriks dan chart yang menggambarkan sebaran data tersebut (berupa kurva normal dan histogram). Pada chart juga tampak UCL dan LCL. Lantas dia menetapkan judul dari project tersebut.
Hal pertama yang saya amati dan ingin tahu dari project adalah apakah project tersebut spesifik atau tidak, sebab jika project tidak spesifik maka seorang green belt akan menemui kesulitan melakukan analisa, terlalu banyak faktor X yang mempengaruhi Y. Dan improve yang akan dilakukannyapun sangat sulit mencapai target. Kalau dipaksakan closed maka process owner akan menemukan kesulitan besar, sebab sangat susah mengendalikan faktor Xs.
Sebaiknya tidak melanjutkan project yang lebar, buatlah project se-spesifik mungkin, boleh gunakan tree diagram untuk mengidentifikasi CTQ-CTQ project.
Paling umum kendala memilih project adalah karena manager dari Green Belt dimana dia bekerja pasti ingin hasil yang lebih tampak dan langsung (instan), padahal konsepnya bukan demikian, yang benar yaitu untuk memperoleh hasil besar harus dibuat beberapa project yang spesifik. Dengan demikian tentu diperlukan banyak project dan jumlah SDM yang relative lebih banyak. Inilah yang tidak disukai para manager.
Jika target tidak dapat dicapai dan dikendalikan, lebih baik tidak usah meneruskan membuat project, pertimbangkanlah membuat project yang benar-benar spesifik.
Terima kasih, selamat berkarya.